Skip to Content

GEGEVENSBESCHERMINGSVERKLARING
– SOCIALE MEDIA

GEGEVENSBESCHERMINGSVERKLARING – SOCIALE MEDIA (BE / NL)

1 Inleiding

Het doet ons genoegen dat u interesse toont voor ons socialemediakanaal en voor onze onderneming. De bescherming van uw persoonsgegevens is erg belangrijk voor ons en we eerbiedigen de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en gegevensbeveiliging.

Dat betekent dat we de Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR naleven, alsook alle andere relevante regelgeving m.b.t. gegevensbescherming.

Hieronder vindt u informatie over de persoonsgegevens die wij bij het aanbieden van deze dienst verzamelen en de manier waarop we met deze gegevens omgaan.

2 VERANTWOORDELIJKE PARTIJ / CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Henkel Nederland BV, Brugwal 11, 3432 NZ Nieuwegein (hierna ‘wij/we’, ‘ons/onze’ of ‘Henkel’ genoemd) is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die vereist is om de dienst te verlenen en zoals beschreven in deze gegevensbeschermingsverklaring.

We wijzen erop dat het gebruik van onze socialemediakanalen tot de verdere verwerking van uw persoonsgegevens door de betreffende socialemediaprovider leidt, hetgeen niet noodzakelijk beperkt blijft tot uw interactie met ons of onze socialemediakanalen. In dit verband (vooral met betrekking tot de technische mogelijkheid om onze socialemediakanalen te gebruiken) verwijzen we naar de gegevensbeschermingsverklaring van de betreffende socialemediaprovider op de volgende links:

Indien onze socialemediakanalen aan andere websites of online-inhoud gekoppeld zijn, zijn de gegevensbeschermingsverklaringen van de betreffende diensten van toepassing.

U kunt contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming, de heer Jan Sturtewagen op het adres van Henkel Nederland BV, Brugwal 11, 3432 NZ Nieuwegein of via compliance.benelux@henkel.com.

3 ALGEMENE VERWERKING VAN GEGEVENS

3.1 COMMUNICATIE MET ONS / COMMUNITY-BEHEER

We ontvangen regelmatig privéberichten met inhoud die rechtstreeks over ons gaat. Indien u met ons contact opneemt – bv. omdat u ons in een privébericht een vraag stelt over een product dat we op onze socialemediakanalen voorgesteld hebben –, gebruiken we uw naam en eventueel uw gebruikersnaam en andere gegevens die u verstrekt hebt, om uw vraag te beantwoorden.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken voor zover dit nodig is om uw vraag te beantwoorden (bv. art. 6, lid 1, b) van de GDPR) of vanwege ons gerechtvaardigd belang om u de gewenste informatie te verstrekken (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Nadat we uw vraag beantwoord hebben, wissen we uw vraag en alle informatie binnen het jaar na het einde van het kalenderjaar waarin uw vraag beantwoord werd.

We verzamelen ook commentaren en andere contentstukken die op de socialemediakanalen van Henkel en in andere publiek toegankelijke rubrieken van het socialemediaplatform verschijnen en die rechtstreeks over ons gaan of die op een andere manier naar ons verwijzen (bv. inhoud waarin producten van Henkel genoemd worden). Dit verschaft ons de mogelijkheid om op de betreffende inhoud te reageren en afhankelijk van het soort inhoud doen we dit ook. We kunnen bijvoorbeeld contact opnemen met de auteur om hem/haar met het gebruik van onze producten te helpen of we kunnen rekening houden met feedback en beoordelingen bij het verbeteren van onze producten. We kunnen ook rapporten aanmaken over de prestaties van bepaalde content waarin we het aantal likes en engagement-acties bijhouden om bij te leren en onze pr-werkzaamheden te verbeteren.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om passend te reageren op publieke mededelingen die op ons betrekking hebben (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Inhoud die u op onze socialemediakanalen of in andere publiek toegankelijke rubrieken van het socialemediaplatform gepost hebt, kunt u op dezelfde manier wissen als eender welke van uw bijdragen op het platform. Wij behouden ons het recht voor om oudere commentaren op onze socialemediakanalen van tijd tot tijd te wissen. Indien u op eender welk moment content van onze socialemediakanalen wenst te verwijderen, verzoeken wij u om ons een e-mailbericht te sturen naar bovenstaand adres.

3.2 COMMUNITY-FUNCTIES

Om met anderen te communiceren kunt u kiezen uit verschillende functies die we op onze sociale media aanbieden. Zo kunt u een reactie posten, een opmerking plaatsen of een post liken of delen.

We willen erop wijzen dat dit gedeelte openbaar is. Alle informatie die u post of meedeelt om u te registreren, is dus zichtbaar voor anderen. We kunnen niet controleren hoe andere gebruikers deze informatie verwerken en we kunnen vooral niet voorkomen dat anderen u berichten sturen.

Alle gegevens die u voor de community-functies verstrekt, verwerken we om de correcte werking van deze functies te verzekeren. Zonder deze gegevens kunnen we u de community-functies niet aanbieden. De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen die ons toestaan om persoonsgegevens te verwerken voor zover dit nodig is voor het gebruik van onze diensten of de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, b) van de GDPR), of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om het gebruik van onze functies zo makkelijk en efficiënt mogelijk te maken (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

3.3 SECTOROPVOLGING

We volgen alle publicaties op in verband met de bedrijfssectoren waarin we actief zijn, d.w.z. Beauty Care (schoonheids- en verzorgingsproducten), Adhesive Technologies (kleefstoffen) en Laundry and Home Care (was- en reinigingsmiddelen). Daarom verzamelen we de inhoud die in de openbare rubrieken van socialemediaplatforms wordt gepost en verband houdt met deze bedrijfssectoren (bv. inhoud waarin een cosmeticaproduct of wasmiddel besproken of gedemonstreerd wordt).

De inhoud in verband met onze bedrijfssectoren wordt opgeslagen en onderzocht om inzicht te verwerven in het publieke debat over deze bedrijfssectoren. We gebruiken de verworven inzichten om onze eigen publiekscommunicatie te verbeteren en in overeenstemming te brengen met het publieke debat. De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om onze publiekscommunicatie te verbeteren door ze op het publieke debat af te stemmen (art. 6, §1, f) van de GDPR).

De inhoud die we in de openbare rubrieken van socialemediaplatforms vergaren, verwijderen we uit onze systemen één jaar na de vergaring. Indien u op eender welk moment content van onze socialemediakanalen wenst te verwijderen, verzoeken wij u om ons een e-mailbericht te sturen naar bovenstaand adres.

3.4 LOTERIJEN EN ANDERE WEDSTRIJDEN

Nu en dan bieden we op onze sociale media loterijen en andere wedstrijden aan. Indien u wilt deelnemen, vragen we u om ons uw identificatie- en contactgegevens te verstrekken (bv. naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, enz.; voor een bepaalde wedstrijd kan bijkomende informatie vereist zijn zoals het antwoord op een quizvraag, foto’s of het resultaat van een onlinespel). We gebruiken deze informatie voor de correcte uitvoering van de loterij of wedstrijd, en indien nodig voor onze juridische verdediging of om misbruik op te sporen.

Meer informatie vindt u in de deelnamevoorwaarden van elke loterij/wedstrijd. Indien u hiermee instemde bij uw deelname aan de loterij/wedstrijd, gebruiken we uw informatie voor de doeleinden die in de instemmingsverklaring vermeld staan.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is voor de correcte uitvoering van de loterij/wedstrijd (bv. art. 6, lid 1, b) van de GDPR), omdat u ons uw toestemming gaf (art. 6, lid 1, a) van de GDPR) of omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om fraude te voorkomen of een rechtsvordering op doeltreffende wijze te onderbouwen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

De gegevensbeschermingsverklaring voor elke loterij/wedstrijd vermeldt gedurende welke termijn de gegevens bijgehouden zullen worden.

3.5 UITNODIGING VOOR EVENTS

Nu en dan kondigen we op onze socialemediakanalen events aan waarvoor registratie vereist kan zijn. Indien u zich voor een van onze events registreert, verwerken we de persoonsgegevens die u daarbij verstrekt zoals uw naam en adres, uw contact- en communicatiegegevens (telefoonnummer en e-mailadres) en de overige informatie die vereist is voor het event (bv. voor de opstelling van de gastenlijst, de accreditaties, de toegangscontrole, de indeling van de ruimte en de catering) en/of de nodige gegevens om u uw uitnodiging voor het specifieke event en de bijbehorende informatie te bezorgen. Daarnaast kunnen we uw informatie gebruiken om misbruiken op te sporen en onze juridische verdediging voor te bereiden.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is voor de registratie voor en deelname aan een event (art. 6, lid 1, b) van de GDPR) of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om fraude te bestrijden of een rechtsvordering op doeltreffende wijze te onderbouwen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Indien u zich registreert voor een event, wissen we uw registratiegegevens binnen drie jaar na het einde van het kalenderjaar waarin het event plaatsvond.

3.6 CHATBOT

We kunnen een chatbot ter beschikking stellen op onze sociale media. Het is mogelijk om de chatbot te gebruiken zonder persoonsgegevens te delen. Indien u bij het gebruik van de chatbot persoonsgegevens invoert in het tekstvak, gebruiken we uw gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden. Indien we uw vraag opslaan met het oog op een interne beoordelingsprocedure, verwijderen we eerst uw persoonsgegevens.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is om uw vraag te beantwoorden (art. 6, lid 1, b) van de GDPR) of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om fraude te bestrijden of een rechtsvordering op doeltreffende wijze te onderbouwen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Indien u geen toestemming gegeven hebt voor een langere bewaringstermijn (bv. in het kader van ons klantenrelatiebeheer), bewaren we uw gegevens slechts zolang dit nodig is voor bovenstaande doeleinden of voor de nakoming van de wettelijke verplichting om de gegevens te bewaren.

3.7 PRODUCTTEST

Het is mogelijk dat u uw contactgegevens en adres verstrekt hebt bij uw deelname aan producttests die we via onze socialemediakanalen uitgevoerd hebben. We gebruiken uw gegevens voor de uitvoering van de producttest.

We versturen uw gegevens niet naar derde partijen tenzij voor de doeleinden van de uitvoering van de producttest.

De gegevens worden verwerkt en gebruikt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is om de producttest uit te voeren waaraan u deelneemt (art. 6, lid 1, b) van de GDPR).

Indien u geen toestemming gegeven hebt voor een langere bewaringstermijn (bv. in het kader van ons klantenrelatiebeheer), bewaren we uw gegevens slechts zolang dit nodig is voor bovenstaande doeleinden of zolang dit vereist is ingeval er een wettelijke bewaringstermijn van toepassing is.

3.8 ENQUÊTES

Het is mogelijk dat u uw contactgegevens (bv. uw e-mailadres) verstrekt hebt bij uw deelname aan een enquête. We gebruiken uw gegevens voor de uitvoering van de enquête.

We versturen uw gegevens niet naar derde partijen tenzij voor de doeleinden van de uitvoering van de enquête.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien wij er een prevalerend gerechtvaardigd belang bij hebben om gebruik te maken van uw antwoorden op de enquête waaraan u deelnam (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Indien u geen toestemming gegeven hebt voor een langere bewaringstermijn (bv. in het kader van ons klantenrelatiebeheer), bewaren we uw gegevens slechts zolang dit nodig is voor bovenstaande doeleinden of zolang dit vereist is ingeval er een wettelijke bewaringstermijn van toepassing is.

4 OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS

Uw persoonsgegevens worden in de volgende gevallen meegedeeld:

  • Persoonsgegevens worden meegedeeld aan de justitiële overheden en, indien nodig, ook aan benadeelde derden indien dit noodzakelijk is om misbruik of onrechtmatig gebruik van onze diensten te onderzoeken. Dit gebeurt echter enkel indien er specifieke aanwijzingen zijn voor dergelijk onrechtmatig gebruik of misbruik. Persoonsgegevens kunnen ook meegedeeld worden om de naleving af te dwingen van de algemene gebruiksvoorwaarden waaraan onze diensten of andere overeenkomsten onderworpen zijn of, indien nodig, om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen. Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking is het veiligstellen van de correcte werking van onze socialemediakanalen en, desgevallend, het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen, naargelang van het geval. We zijn ook wettelijk verplicht om informatie te verstrekken aan bepaalde overheidsinstanties. Het betreft de justitiële overheden, de overheidsdiensten die administratieve vergrijpen vervolgen en beboeten, en de belastingdiensten. Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking is het voorkomen van misbruik, het vervolgen van misdrijven en, desgevallend, het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen (bv. art. 6, lid 1, f) van de GDPR). 
  • Voor het verlenen van onze diensten moeten we een beroep doen op derde ondernemingen en externe dienstverleners binnen het kader van een contractuele relatie (hierna ‘de verwerkers’ genoemd). Categorieën van dergelijke verwerkers kunnen zijn kantoren, fulfillment-dienstverleners en IT-dienstverleners.
  • In dergelijke gevallen worden gegevens aan deze bedrijven of individuele personen meegedeeld om verdere verwerking mogelijk te maken. We selecteren deze externe dienstverleners zorgvuldig en onderwerpen hen regelmatig aan onderzoeken om er zeker van te zijn dat uw privacy gevrijwaard wordt. Verwerkers mogen de gegevens slechts gebruiken voor de door ons bepaalde doeleinden. Op basis van overeenkomsten met ons zijn ze er ook toe verplicht om de gegevens uitsluitend conform deze gegevensbeschermingsverklaring en de Europese en Duitse wetten inzake gegevensbescherming te verwerken.
  • In het kader van de mogelijke overdrachten die hierboven beschreven worden, kan het gebeuren dat een derde partij, die aan instructies gebonden is, de gegevens in landen buiten de EU (‘derde landen’) verwerkt. 
  • Elke mededeling van gegevens aan een partij buiten de EU verloopt conform de van toepassing zijnde wetten inzake gegevensbescherming. Zolang de Europese Commissie niet verklaard heeft dat een derde land een toereikend niveau van gegevensbescherming biedt, zullen we voldoende garanties bieden om een passende bescherming van uw gegevens te verzekeren. Hiertoe kan met de verwerker een overeenkomst gesloten worden waarin de standaardcontractbepalingen van de EU opgenomen zijn (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).
  • In het kader van de verdere uitbouw van onze activiteiten kan de structuur van Henkel Nederland veranderen als gevolg van een wijziging van de rechtsvorm of de oprichting, acquisitie of verkoop van dochterondernemingen, divisies of delen van de onderneming. Bij dergelijke transacties worden de klantengegevens doorgegeven samen met het onderdeel van het bedrijf dat overgedragen wordt. In dit verband zorgen we ervoor dat elke mededeling van persoonsgegevens aan derden conform deze gegevensbeschermingsverklaring en de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming verloopt. Een dergelijke overdracht van persoonsgegevens kan verantwoord worden door een gerechtvaardigd belang om de structuur van onze onderneming, indien nodig, aan de economische en juridische omstandigheden aan te passen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

5 UW RECHTEN ALS BETROKKENE

Als betrokkene hebt u het recht om op ieder ogenblik informatie te verkrijgen aangaande de over u opgeslagen gegevens. Bovendien hebt u recht op rechtzetting en wissing, op beperking van de verwerking en mogelijk ook op gegevensportabiliteit. Daarnaast hebt u het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

DAARNAAST KUNT U BEZWAAR INDIENEN TEGEN DE VERWERKING VAN GEGEVENS OM REDENEN DIE UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE VOORTVLOEIEN, INDIEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS GEBEURT OP GROND VAN ART. 6, LID 1, LETTER E) OF LETTER F) VAN DE GDPR.

Indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze in de toekomst op elk moment weer intrekken.

6 WIJZIGING VAN DEZE GEGEVENSBESCHERMINGSVERKLARING

Deze gegevensbeschermingsverklaring werd opgesteld op 19 september 2020.

De ontwikkeling van onze socialemediakanalen kan een impact hebben op de manier waarop we persoonsgegevens verwerken. We behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring aan te passen in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming. We raden u daarom aan om regelmatig onze socialemediakanalen te bezoeken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele updates van onze gegevensbeschermingsverklaring.

DÉCLARATION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES – RÉSEAUX SOCIAUX

1 INTRODUCTION

Nous sommes ravis de votre intérêt pour nos pages sur les réseaux sociaux et notre entreprise. La protection de vos données à caractère personnel est d'une grande importance pour nous. Nous respectons les dispositions réglementaires en matière de protection et de sécurité des données.

Par conséquent, nous devons respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD) et toute législation relevant relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les données à caractère personnel que nous collectons lors de la fourniture de ce service et sur la manière dont nous traitons ces données.

2 RESPONSABLE/COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

La société Henkel Belgium SA, dont le siège social se situe à Esplanade 1, PO Box 101, 1020 Bruxelles (« nous » ou « Henkel ») est responsable du traitement des données requis pour fournir le service et tel que décrit dans la présente déclaration relative à la protection des données.

Veuillez garder à l'esprit que l'utilisation de nos pages sur les réseaux sociaux conduit à un traitement ultérieur de vos données à caractère personnel par les fournisseurs desdits réseaux sociaux, sans que cela se limite nécessairement à votre interaction avec nous ou à nos pages sur les réseaux sociaux. Dans cette mesure (particulièrement pour ce qui concerne la possibilité technique d'utiliser nos pages sur les réseaux sociaux), nous renvoyons à la déclaration relative à la protection des données de chaque fournisseur :

YouTube : https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=fr
Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388
Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
Twitter : https://twitter.com/fr/privacy
vKontakte : https://vk.com/privacy
Odnoklassniki : https://ok.ru/res/privacypolicy.html

Si nos pages sur les réseaux sociaux renvoient à d'autres sites Internet ou contenus en ligne, les déclarations de de ces services relatifs à la protection des données s'appliquent respectivement.

Vous pouvez contacter notre référent à la protection des données, par courrier à l'adresse de Jan Sturtewagen, Henkel Belgium SA, dont le siège social se situe à Esplanade 1, PO Box 101, 1020 Bruxelles ou bien par e-mail à l’adresse compliance.benelux@henkel.com.

3 TRAITEMENT GÉNÉRAL DES DONNÉES

3.1 COMMUNICATION AVEC NOUS

Si vous nous contactez, par exemple pour poser une question sur un produit que nous avons présenté sur les réseaux sociaux, nous utiliserons pour vous répondre votre nom, éventuellement votre nom d'utilisateur et d'autres données que vous aurez fournies.

Le traitement est basé sur des dispositions réglementaires qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre question (article 6, paragraphe 1 b) du RGPD) ou en raison de notre intérêt légitime à vous fournir les informations souhaitées (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

Nous supprimons votre question et toutes les informations s'y rapportant dans un délai de trois ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle nous y avons répondu.

Nous recueillons également des commentaires et d’autres articles de contenu qui apparaissent sur les réseaux sociaux de Henkel et d’autres sections accessibles au public de la plate-forme de médias sociaux qui nous concernent directement ou qui nous concernent de toute autre façon (p. ex. contenu qui mentionne les produits Henkel). Cela nous donne l’occasion de répondre au contenu en question et en fonction du type de contenu que nous faisons ainsi. Par exemple, nous pouvons contacter l’auteur pour les aider à utiliser nos produits, ou nous pouvons envisager des commentaires et des commentaires lors de l’amélioration de nos produits. Nous pouvons également créer des rapports sur la performance de certains contenus dans lesquels nous suivons le nombre des likes et d’actions d’engagement pour apprendre et améliorer notre travail de relations publiques.

Les données sont traitées conformément aux dispositions légales. Elles nous permettent de traiter les données à caractère personnel parce que nous avons un intérêt légitime à répondre de manière appropriée aux communications publiques qui nous concernent (article 6, paragraphe 1, point f), du RGDP).

Le contenu affiché sur nos réseaux sociaux ou d’autres sections accessibles au public de la plate-forme de médias sociaux peut être supprimé de la même manière que n’importe laquelle de vos contributions sur la plate-forme. Nous nous réservons le droit d’effacer de temps en temps les commentaires plus anciens sur nos réseaux sociaux. Si vous souhaitez supprimer du contenu de nos réseaux sociaux à tout moment, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse ci-dessus.

3.2 INTERACTIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ

Vous pouvez choisir parmi différentes fonctionnalités proposées sur les réseaux sociaux pour interagir avec d'autres utilisateurs, par exemple commenter, aimer ou partager une publication.

Nous tenons à souligner que ces actions sont publiques et que, par conséquent, toutes les informations que vous publiez ou fournissez pour l'inscription peuvent être vues par d'autres. Nous ne pouvons pas contrôler la façon dont les autres utilisateurs traitent ces informations. En particulier, nous ne pouvons pas les empêcher de vous envoyer des messages.

Nous traitons toutes les données que vous fournissez afin d'assurer le bon fonctionnement de ces fonctionnalités. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous les proposer. Le traitement de ces données est basé sur des dispositions réglementaires qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel, dans la mesure où cela est nécessaire pour l'utilisation de nos services ou l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe. 1 b) du RGPD), ou parce que rendre l'utilisation de ces fonctionnalités aussi simple et efficace que possible constitue pour nous un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

3.3 VEILLE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Nous suivons toutes les publications relatives aux secteurs d’activité dans lesquels nous opérons, c’est-à-dire les soins de beauté (produits de beauté et de soins), les technologies adhésives (adhésifs) et les détergents (produits de lavage et de nettoyage). C’est pourquoi nous recueillons le contenu affiché dans les sections publiques des plateformes de médias sociaux et lié à ces secteurs d’activité (p. ex. contenu dans lequel un produit cosmétique ou un détergent est discuté ou démontré).

Le contenu lié à nos secteurs d’activité est stocké et étudié afin de mieux comprendre le débat public sur ces secteurs d’activité. Nous utilisons les connaissances acquises pour améliorer notre propre communication publique et les aligner sur le débat public. Les données sont traitées conformément aux dispositions légales. Ils nous permettent de traiter les données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à améliorer notre communication publique en les alignant sur le débat public (art. 6, §1, f) du GDPR).

Nous supprimons le contenu que nous recueillons de nos systèmes un an après la collecte dans les sections publiques des plateformes de médias sociaux. Si vous souhaitez supprimer du contenu de nos réseaux sociaux à tout moment, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse ci-dessus.

3.4 TIRAGES AU SORT ET AUTRES CONCOURS

Occasionnellement, nous proposons des tirages au sort et autres concours sur les réseaux sociaux. Les participants doivent fournir des informations d'identification et de contact (nom, date de naissance, adresse, adresse électronique, etc.). D'autres informations peuvent être nécessaires pour le concours, telles que la réponse à un quiz, des photos ou le résultat d'un jeu en ligne. Nous utilisons ces informations pour organiser des tirages au sort ou des concours et, si nécessaire, pour assurer notre défense juridique ou détecter les abus.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans les conditions de participation de chaque tirage au sort/concours. Si vous nous avez donné votre consentement lors de votre participation à un tirage au sort/concours, nous utilisons vos informations aux fins énumérées dans la déclaration de consentement.

Le traitement est basé sur des dispositions réglementaires qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour organiser des tirages au sort/concours (article 6, paragraphe 1 b) du RGPD), parce que vous nous avez donné votre consentement (article 6, paragraphe 1 a) du RGPD), ou en raison de notre intérêt légitime à prévenir la fraude ou à garantir une défense juridique efficace (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

La durée de stockage des données sera incluse dans la déclaration relative à la protection des données respective pour chaque tirage au sort/concours.

3.5 INVITATION À DES ÉVÉNEMENTS

Occasionnellement nous annonçons des événements sur les réseaux sociaux, qui peuvent nécessiter une inscription. Si vous vous inscrivez à l'un de ces événements, nous traitons les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de l'inscription, comme votre nom, votre adresse, vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique) ; ainsi que les autres informations nécessaires pour l'événement (par exemple pour dresser la liste des invités, obtenir les autorisations nécessaires et organiser le contrôle des entrées, la réservation de chambres et la restauration) et/ou les informations nécessaires pour vous envoyer votre invitation et les informations propres à l’événement. En outre, nous pouvons utiliser vos informations pour détecter les abus et assurer notre défense juridique.

Le traitement est basé sur des dispositions réglementaires qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour organiser des événements (article 6, paragraphe 1 b) du RGPD) ou parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir la fraude ou à garantir une défense juridique efficace (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

Si vous vous inscrivez à un événement, nous supprimerons vos données d’inscription dans les trois ans suivant la fin de l’année civile au cours de laquelle l’événement a eu lieu.

3.6 CHATBOT

Nos pages sur les réseaux sociaux peuvent comporter un chatbot. Il est possible d'utiliser le chatbot sans partager de données à caractère personnel. Si vous entrez des informations personnelles dans la zone de texte lors de l'utilisation du chatbot, nous les utiliserons uniquement pour répondre à votre question. Si nous sauvegardons votre question dans le cadre de notre processus d’audit interne, vos données à caractère personnel seront préalablement supprimées.

Le traitement des données est basé sur des dispositions réglementaires qui justifient le traitement des données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre question (article 6, paragraphe 1 b) du RGPD) ou parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir la fraude ou à garantir une défense juridique efficace (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

Si vous n'acceptez pas une période de stockage plus longue, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter l'obligation légale de conservation des données.

3.7 TESTS DE PRODUITS

Vous avez peut-être fourni vos coordonnées et votre adresse lors de votre participation à des tests de produits que nous avons menés via les réseaux sociaux. Nous utiliserons vos données pour mener à bien ces tests.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la réalisation des tests.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour réaliser les tests auxquels vous participez (article 6, paragraphe 1 b) du RGPD).

Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter l'obligation légale de conservation des données.

3.8 ENQUÊTES

Vous avez peut-être fourni vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail, dans le cadre de la participation à une enquête. Nous utiliserons vos données pour mener à bien cette enquête.

Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la réalisation de l’enquête.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient car l’utilisation de vos réponses constitue pour nous un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, par exemple dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pour la durée strictement nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter l'obligation légale de conservation des données.

4 TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vos données à caractère personnel sont divulguées dans les cas suivants :

  • Les données à caractère personnel doivent être divulguées aux autorités judiciaires et, si nécessaire, aux tierces parties ayant subi un préjudice, dans le cadre d'une enquête pour utilisation illégale ou abusive de nos services. Toutefois, cela se produit uniquement sous réserve de preuves d'utilisation illégale ou abusive. Les données à caractère personnel peuvent également être divulguées si cela permet de faire respecter les conditions d'utilisation de nos services ou d'autres accords ou, si nécessaire, de faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice. Nous traitons les données car il est dans notre intérêt légitime de préserver le bon fonctionnement de nos pages sur les réseaux sociaux et de faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice, selon le cas. Nous avons également l'obligation légale de fournir des informations à certains organismes gouvernementaux. Ces organismes sont les autorités judiciaires, administratives et fiscales qui traduisent en justice les délits sanctionnés par des amendes. Nous traitons les données car il est dans notre intérêt légitime de prévenir les abus, de lancer des poursuites pénales et de faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice, selon le cas (par exemple, article 6, paragraphe. 1 f) du RGPD). 
  • Pour exécuter nos services, nous devons compter sur des sociétés tierces et des prestataires de services externes dans le cadre de relations contractuelles (« sous-traitant »). Ces sous-traitants peuvent être des agences, des prestataires de services et des fournisseurs de services informatiques.
  • Dans de tels cas, les données sont divulguées à ces sociétés ou personnes pour être traitées. Nous sélectionnons soigneusement ces prestataires de services externes et nous contrôlons régulièrement leurs activités afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel Les sous-traitants ne sont autorisés à utiliser les données qu'aux fins que nous déterminons. Ils sont également tenus contractuellement de traiter vos données exclusivement selon les termes de la présente déclaration relative à la protection des données et conformément aux lois européennes et françaises en la matière.
  • Dans le cadre des transferts potentiels décrits ci-dessus, il peut arriver que le tiers ayant reçu de telles instructions traite les données dans des pays hors UE (« pays tiers »). 
  • Chaque divulgation de données à un tiers en dehors de l'UE est effectuée conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si la Commission européenne n'a pas déclaré le pays tiers concerné offrait un niveau adéquat de protection des données, nous fournissons des garanties suffisantes pour établir une protection adéquate de vos données. À cette fin, le contrat conclu avec le sous-traitant peut inclure les clauses contractuelles types de l'UE (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).
  • Dans le cadre du développement de notre activité, il est possible que la structure de Henkel Belgium soit modifiée (changement de forme juridique ; création, acquisition ou cession de filiales, divisions ou parties de l'entreprise). Le cas échéant, les informations sur les clients sont transférées au même titre que les activités. Dans cette mesure, nous nous assurons que vos données à caractère personnel sont divulguées à des tiers conformément à la présente déclaration relative à la protection des données et aux lois applicables en la matière. Un tel transfert de données à caractère personnel peut être justifié par un intérêt légitime à adapter la structure de notre entreprise aux circonstances économiques et juridiques si nécessaire (article 6, paragraphe 1 f) du RGPD).

5 VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur les données vous concernant que nous conservons. En outre, vous avez le droit de rectifier et de supprimer ces données, d’en limiter le traitement. Dans certains cas vous disposez également du droit à la portabilité des données. En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

DE PLUS, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES POUR DES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; SI LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EST BASÉ SUR L'ARTICLE 6 PARAGRAPHES 1 E) OU F) DU RGPD.

Même si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Dans de tels cas, ou si vous avez toute autre question concernant vos données, vous pouvez envoyer un e-mail ou une lettre à notre référent à la protection des données, Jan Sturtewagen, Henkel Belgium SA, dont le siège social se situe à Esplanade 1, PO Box 101, 1020 Bruxelles ou bien par e-mail à l’adresse compliance.benelux@henkel.com.

En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel par Site-Insights, Face-book sert de point de contact conjoint et gère toutes les applications relatives aux droits sus-mentionnés.

6 MODIFICATION DE CETTE DÉCLARATION RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES

La présente déclaration relative à la protection des données est en vigueur depuis le 19 septembre 2020.

Le développement de notre présence sur les réseaux sociaux peut avoir des effets sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel. Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter nos pages sur les réseaux sociaux occasionnellement, pour rester informé des éventuelles mises à jour de notre déclaration relative à la protection des données.

GEGEVENSBESCHERMINGSVERKLARING – SOCIALE MEDIA (NL)

Status 19 september 2020

1 Inleiding

Het doet ons genoegen dat u interesse toont voor ons socialemediakanaal en voor onze onderneming. De bescherming van uw persoonsgegevens is erg belangrijk voor ons en we eerbiedigen de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en gegevensbeveiliging.

Dat betekent dat we de Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR naleven, alsook alle andere relevante regelgeving m.b.t. gegevensbescherming.

Hieronder vindt u informatie over de persoonsgegevens die wij bij het aanbieden van deze dienst verzamelen en de manier waarop we met deze gegevens omgaan.

2 VERANTWOORDELIJKE PARTIJ / CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Henkel Nederland BV, Brugwal 11, 3432 NZ Nieuwegein (hierna ‘wij/we’, ‘ons/onze’ of ‘Henkel’ genoemd) is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die vereist is om de dienst te verlenen en zoals beschreven in deze gegevensbeschermingsverklaring.

We wijzen erop dat het gebruik van onze socialemediakanalen tot de verdere verwerking van uw persoonsgegevens door de betreffende socialemediaprovider leidt, hetgeen niet noodzakelijk beperkt blijft tot uw interactie met ons of onze socialemediakanalen. In dit verband (vooral met betrekking tot de technische mogelijkheid om onze socialemediakanalen te gebruiken) verwijzen we naar de gegevensbeschermingsverklaring van de betreffende socialemediaprovider op de volgende links:

Indien onze socialemediakanalen aan andere websites of online-inhoud gekoppeld zijn, zijn de gegevensbeschermingsverklaringen van de betreffende diensten van toepassing.

U kunt contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming, de heer Jan Sturtewagen op het adres van Henkel Nederland BV, Brugwal 11, 3432 NZ Nieuwegein of via compliance.benelux@henkel.com.

3 ALGEMENE VERWERKING VAN GEGEVENS

3.1 COMMUNICATIE MET ONS / COMMUNITY-BEHEER

We ontvangen regelmatig privéberichten met inhoud die rechtstreeks over ons gaat. Indien u met ons contact opneemt – bv. omdat u ons in een privébericht een vraag stelt over een product dat we op onze socialemediakanalen voorgesteld hebben –, gebruiken we uw naam en eventueel uw gebruikersnaam en andere gegevens die u verstrekt hebt, om uw vraag te beantwoorden.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken voor zover dit nodig is om uw vraag te beantwoorden (bv. art. 6, lid 1, b) van de GDPR) of vanwege ons gerechtvaardigd belang om u de gewenste informatie te verstrekken (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Nadat we uw vraag beantwoord hebben, wissen we uw vraag en alle informatie binnen het jaar na het einde van het kalenderjaar waarin uw vraag beantwoord werd.

We verzamelen ook commentaren en andere contentstukken die op de socialemediakanalen van Henkel en in andere publiek toegankelijke rubrieken van het socialemediaplatform verschijnen en die rechtstreeks over ons gaan of die op een andere manier naar ons verwijzen (bv. inhoud waarin producten van Henkel genoemd worden). Dit verschaft ons de mogelijkheid om op de betreffende inhoud te reageren en afhankelijk van het soort inhoud doen we dit ook. We kunnen bijvoorbeeld contact opnemen met de auteur om hem/haar met het gebruik van onze producten te helpen of we kunnen rekening houden met feedback en beoordelingen bij het verbeteren van onze producten. We kunnen ook rapporten aanmaken over de prestaties van bepaalde content waarin we het aantal likes en engagement-acties bijhouden om bij te leren en onze pr-werkzaamheden te verbeteren.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om passend te reageren op publieke mededelingen die op ons betrekking hebben (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Inhoud die u op onze socialemediakanalen of in andere publiek toegankelijke rubrieken van het socialemediaplatform gepost hebt, kunt u op dezelfde manier wissen als eender welke van uw bijdragen op het platform. Wij behouden ons het recht voor om oudere commentaren op onze socialemediakanalen van tijd tot tijd te wissen. Indien u op eender welk moment content van onze socialemediakanalen wenst te verwijderen, verzoeken wij u om ons een e-mailbericht te sturen naar bovenstaand adres.

3.2 COMMUNITY-FUNCTIES

Om met anderen te communiceren kunt u kiezen uit verschillende functies die we op onze sociale media aanbieden. Zo kunt u een reactie posten, een opmerking plaatsen of een post liken of delen.

We willen erop wijzen dat dit gedeelte openbaar is. Alle informatie die u post of meedeelt om u te registreren, is dus zichtbaar voor anderen. We kunnen niet controleren hoe andere gebruikers deze informatie verwerken en we kunnen vooral niet voorkomen dat anderen u berichten sturen.

Alle gegevens die u voor de community-functies verstrekt, verwerken we om de correcte werking van deze functies te verzekeren. Zonder deze gegevens kunnen we u de community-functies niet aanbieden. De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen die ons toestaan om persoonsgegevens te verwerken voor zover dit nodig is voor het gebruik van onze diensten of de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, b) van de GDPR), of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om het gebruik van onze functies zo makkelijk en efficiënt mogelijk te maken (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

3.3 SECTOROPVOLGING

We volgen alle publicaties op in verband met de bedrijfssectoren waarin we actief zijn, d.w.z. Beauty Care (schoonheids- en verzorgingsproducten), Adhesive Technologies (kleefstoffen) en Laundry and Home Care (was- en reinigingsmiddelen). Daarom verzamelen we de inhoud die in de openbare rubrieken van socialemediaplatforms wordt gepost en verband houdt met deze bedrijfssectoren (bv. inhoud waarin een cosmeticaproduct of wasmiddel besproken of gedemonstreerd wordt).

De inhoud in verband met onze bedrijfssectoren wordt opgeslagen en onderzocht om inzicht te verwerven in het publieke debat over deze bedrijfssectoren. We gebruiken de verworven inzichten om onze eigen publiekscommunicatie te verbeteren en in overeenstemming te brengen met het publieke debat. De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om onze publiekscommunicatie te verbeteren door ze op het publieke debat af te stemmen (art. 6, §1, f) van de GDPR).

De inhoud die we in de openbare rubrieken van socialemediaplatforms vergaren, verwijderen we uit onze systemen één jaar na de vergaring. Indien u op eender welk moment content van onze socialemediakanalen wenst te verwijderen, verzoeken wij u om ons een e-mailbericht te sturen naar bovenstaand adres.

3.4 LOTERIJEN EN ANDERE WEDSTRIJDEN

Nu en dan bieden we op onze sociale media loterijen en andere wedstrijden aan. Indien u wilt deelnemen, vragen we u om ons uw identificatie- en contactgegevens te verstrekken (bv. naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, enz.; voor een bepaalde wedstrijd kan bijkomende informatie vereist zijn zoals het antwoord op een quizvraag, foto’s of het resultaat van een onlinespel). We gebruiken deze informatie voor de correcte uitvoering van de loterij of wedstrijd, en indien nodig voor onze juridische verdediging of om misbruik op te sporen.

Meer informatie vindt u in de deelnamevoorwaarden van elke loterij/wedstrijd. Indien u hiermee instemde bij uw deelname aan de loterij/wedstrijd, gebruiken we uw informatie voor de doeleinden die in de instemmingsverklaring vermeld staan.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is voor de correcte uitvoering van de loterij/wedstrijd (bv. art. 6, lid 1, b) van de GDPR), omdat u ons uw toestemming gaf (art. 6, lid 1, a) van de GDPR) of omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben om fraude te voorkomen of een rechtsvordering op doeltreffende wijze te onderbouwen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

De gegevensbeschermingsverklaring voor elke loterij/wedstrijd vermeldt gedurende welke termijn de gegevens bijgehouden zullen worden.

3.5 UITNODIGING VOOR EVENTS

Nu en dan kondigen we op onze socialemediakanalen events aan waarvoor registratie vereist kan zijn. Indien u zich voor een van onze events registreert, verwerken we de persoonsgegevens die u daarbij verstrekt zoals uw naam en adres, uw contact- en communicatiegegevens (telefoonnummer en e-mailadres) en de overige informatie die vereist is voor het event (bv. voor de opstelling van de gastenlijst, de accreditaties, de toegangscontrole, de indeling van de ruimte en de catering) en/of de nodige gegevens om u uw uitnodiging voor het specifieke event en de bijbehorende informatie te bezorgen. Daarnaast kunnen we uw informatie gebruiken om misbruiken op te sporen en onze juridische verdediging voor te bereiden.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is voor de registratie voor en deelname aan een event (art. 6, lid 1, b) van de GDPR) of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om fraude te bestrijden of een rechtsvordering op doeltreffende wijze te onderbouwen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Indien u zich registreert voor een event, wissen we uw registratiegegevens binnen drie jaar na het einde van het kalenderjaar waarin het event plaatsvond.

3.6 CHATBOT

We kunnen een chatbot ter beschikking stellen op onze sociale media. Het is mogelijk om de chatbot te gebruiken zonder persoonsgegevens te delen. Indien u bij het gebruik van de chatbot persoonsgegevens invoert in het tekstvak, gebruiken we uw gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden. Indien we uw vraag opslaan met het oog op een interne beoordelingsprocedure, verwijderen we eerst uw persoonsgegevens.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is om uw vraag te beantwoorden (art. 6, lid 1, b) van de GDPR) of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben om fraude te bestrijden of een rechtsvordering op doeltreffende wijze te onderbouwen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Indien u geen toestemming gegeven hebt voor een langere bewaringstermijn (bv. in het kader van ons klantenrelatiebeheer), bewaren we uw gegevens slechts zolang dit nodig is voor bovenstaande doeleinden of voor de nakoming van de wettelijke verplichting om de gegevens te bewaren.

3.7 PRODUCTTEST

Het is mogelijk dat u uw contactgegevens en adres verstrekt hebt bij uw deelname aan producttests die we via onze socialemediakanalen uitgevoerd hebben. We gebruiken uw gegevens voor de uitvoering van de producttest.

We versturen uw gegevens niet naar derde partijen tenzij voor de doeleinden van de uitvoering van de producttest.

De gegevens worden verwerkt en gebruikt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien dit nodig is om de producttest uit te voeren waaraan u deelneemt (art. 6, lid 1, b) van de GDPR).

Indien u geen toestemming gegeven hebt voor een langere bewaringstermijn (bv. in het kader van ons klantenrelatiebeheer), bewaren we uw gegevens slechts zolang dit nodig is voor bovenstaande doeleinden of zolang dit vereist is ingeval er een wettelijke bewaringstermijn van toepassing is.

3.8 ENQUÊTES

Het is mogelijk dat u uw contactgegevens (bv. uw e-mailadres) verstrekt hebt bij uw deelname aan een enquête. We gebruiken uw gegevens voor de uitvoering van de enquête.

We versturen uw gegevens niet naar derde partijen tenzij voor de doeleinden van de uitvoering van de enquête.

De gegevens worden verwerkt conform de wettelijke bepalingen. Zij staan ons toe om persoonsgegevens te verwerken indien wij er een prevalerend gerechtvaardigd belang bij hebben om gebruik te maken van uw antwoorden op de enquête waaraan u deelnam (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

Indien u geen toestemming gegeven hebt voor een langere bewaringstermijn (bv. in het kader van ons klantenrelatiebeheer), bewaren we uw gegevens slechts zolang dit nodig is voor bovenstaande doeleinden of zolang dit vereist is ingeval er een wettelijke bewaringstermijn van toepassing is.

4 OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS

Uw persoonsgegevens worden in de volgende gevallen meegedeeld:

  • Persoonsgegevens worden meegedeeld aan de justitiële overheden en, indien nodig, ook aan benadeelde derden indien dit noodzakelijk is om misbruik of onrechtmatig gebruik van onze diensten te onderzoeken. Dit gebeurt echter enkel indien er specifieke aanwijzingen zijn voor dergelijk onrechtmatig gebruik of misbruik. Persoonsgegevens kunnen ook meegedeeld worden om de naleving af te dwingen van de algemene gebruiksvoorwaarden waaraan onze diensten of andere overeenkomsten onderworpen zijn of, indien nodig, om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen. Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking is het veiligstellen van de correcte werking van onze socialemediakanalen en, desgevallend, het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen, naargelang van het geval. We zijn ook wettelijk verplicht om informatie te verstrekken aan bepaalde overheidsinstanties. Het betreft de justitiële overheden, de overheidsdiensten die administratieve vergrijpen vervolgen en beboeten, en de belastingdiensten. Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking is het voorkomen van misbruik, het vervolgen van misdrijven en, desgevallend, het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen (bv. art. 6, lid 1, f) van de GDPR). 
  • Voor het verlenen van onze diensten moeten we een beroep doen op derde ondernemingen en externe dienstverleners binnen het kader van een contractuele relatie (hierna ‘de verwerkers’ genoemd). Categorieën van dergelijke verwerkers kunnen zijn kantoren, fulfillment-dienstverleners en IT-dienstverleners.
  • In dergelijke gevallen worden gegevens aan deze bedrijven of individuele personen meegedeeld om verdere verwerking mogelijk te maken. We selecteren deze externe dienstverleners zorgvuldig en onderwerpen hen regelmatig aan onderzoeken om er zeker van te zijn dat uw privacy gevrijwaard wordt. Verwerkers mogen de gegevens slechts gebruiken voor de door ons bepaalde doeleinden. Op basis van overeenkomsten met ons zijn ze er ook toe verplicht om de gegevens uitsluitend conform deze gegevensbeschermingsverklaring en de Europese en Duitse wetten inzake gegevensbescherming te verwerken.
  • In het kader van de mogelijke overdrachten die hierboven beschreven worden, kan het gebeuren dat een derde partij, die aan instructies gebonden is, de gegevens in landen buiten de EU (‘derde landen’) verwerkt. 
  • Elke mededeling van gegevens aan een partij buiten de EU verloopt conform de van toepassing zijnde wetten inzake gegevensbescherming. Zolang de Europese Commissie niet verklaard heeft dat een derde land een toereikend niveau van gegevensbescherming biedt, zullen we voldoende garanties bieden om een passende bescherming van uw gegevens te verzekeren. Hiertoe kan met de verwerker een overeenkomst gesloten worden waarin de standaardcontractbepalingen van de EU opgenomen zijn (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).
  • In het kader van de verdere uitbouw van onze activiteiten kan de structuur van Henkel Nederland veranderen als gevolg van een wijziging van de rechtsvorm of de oprichting, acquisitie of verkoop van dochterondernemingen, divisies of delen van de onderneming. Bij dergelijke transacties worden de klantengegevens doorgegeven samen met het onderdeel van het bedrijf dat overgedragen wordt. In dit verband zorgen we ervoor dat elke mededeling van persoonsgegevens aan derden conform deze gegevensbeschermingsverklaring en de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming verloopt. Een dergelijke overdracht van persoonsgegevens kan verantwoord worden door een gerechtvaardigd belang om de structuur van onze onderneming, indien nodig, aan de economische en juridische omstandigheden aan te passen (art. 6, lid 1, f) van de GDPR).

5 UW RECHTEN ALS BETROKKENE

Als betrokkene hebt u het recht om op ieder ogenblik informatie te verkrijgen aangaande de over u opgeslagen gegevens. Bovendien hebt u recht op rechtzetting en wissing, op beperking van de verwerking en mogelijk ook op gegevensportabiliteit. Daarnaast hebt u het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

DAARNAAST KUNT U BEZWAAR INDIENEN TEGEN DE VERWERKING VAN GEGEVENS OM REDENEN DIE UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE VOORTVLOEIEN, INDIEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS GEBEURT OP GROND VAN ART. 6, LID 1, LETTER E) OF LETTER F) VAN DE GDPR.

Indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze in de toekomst op elk moment weer intrekken.

6 WIJZIGING VAN DEZE GEGEVENSBESCHERMINGSVERKLARING

Deze gegevensbeschermingsverklaring werd opgesteld op 19 september 2020.

De ontwikkeling van onze socialemediakanalen kan een impact hebben op de manier waarop we persoonsgegevens verwerken. We behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring aan te passen in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming. We raden u daarom aan om regelmatig onze socialemediakanalen te bezoeken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele updates van onze gegevensbeschermingsverklaring.